數旅集團嚴格按照集團總部改革深化提升行動部署要求，加大改革推進力度，以科技賦能增添活力，全面提升經營水平，促進新質生產力加快發展。2024年第一季度及清明節假期業績報告，報告期內“游湖北”平臺交易額突破億元，對比2023年五一黃金周后平臺交易額破億提前一個月！其中，第一季度平臺交易額9544.2萬元，同比23年增長42.6%、同比2019年增長902.8%；清明假期交易額761.4萬元，同比22年增長1049.4%、同比19年增長了292.5%，服務人次10.7萬人。

一、聚焦深化改革，提升內生動能

（一）深化組織架構改革。數旅本部設5個部門構建高效的授權體系和運行機制，建立“權責清晰、流程規范”的管控標準；下設三個經營單元獨立核算、自負盈虧。落實外部董事制度，規范了“三會管理”，完善治理體系。

（二）深化勞動人事制度改革。推進“新型經營責任制”改革，創新推廣小組制、團隊制、事業部制，制定了技術人員薪酬激勵方案待程序完善后試行。制定了提質增效獎勵，鼓勵員工將個人發展與企業利益深度綁定。該獎勵已在公司試行，已發放獎勵約37萬元，35人參與分配，分配率43.75%。

二、聚焦科技創新，發展新質生產力

（一）服務集團數字化轉型。作為集團數字化轉型的實施者，一季度在集團數科中心的統籌下，穩步推進集團數字化轉型項目落地實施。按照集團票務一體化總體建設規劃，已啟動恩旅集團票務一體化試點建設，開展了軟件及硬件適配及現場測試等工作，為全面推進集團票務一體化工作奠定工作基礎。搭建目的地平臺的接口統一及數據私有化的應用基礎，實現景區底層業務系統統一，資源之間有效連通，助力集團實時獲取經營數據，為集團經營決策、數字賦能和精準營銷提供有力數據支撐；形成業務數據積累，有效盤活數據資產。

（二）構建數字文旅生態圈。將整合文旅產業鏈資源上省級平臺，已對接神農架、宜昌、咸寧等目的地為基礎來構建湖北文旅數字化生態圈，產品和渠道聯動，各級平臺獨立運營，用戶流、資源流、數據流和資金流匯聚到省級平臺。

（三）健全科技創新體制機制。設立了科技創新委員會，引進武漢大學、華中科技大學、華中師范大學、湖北大學等5名教授擔任技委會評審專家，搭建了公司技術、管理和戰略上的專家智庫。探索校企科研人員“雙聘”試點，目前引進了武漢大學信息學院副院長、國家級人才擔任“科技副總”，建立科研人員培養機制，形成內生人才梯隊。對創新型項目，引入揭榜掛帥機制，探索中長周期考核激勵。

（四）促進科技成果轉化應用。推進華科共建文旅數據要素創新中心和投建地大博物館AR業務場景創新項目、武漢大學人工智能創新中心、湖北大學數字文旅創新中心和數字人實驗室等產學研落地轉換；截至目前，已取得軟件著作權47項，發明專利受理8項，發布地方標準1項，企業標準7項，積極推進科技創新成果轉化。

三、聚焦營收水平，強化經營發展

（一）緊抓實時熱度，新媒體推廣初顯成效。一季度共策劃并執行《武當山新年上上簽》《元宵節寵粉》《湖北文旅·龍年送福》《相約春天賞櫻花》《湖北賞花地圖》等14個專題活動；跟蹤文旅熱度追發的視頻有8條熱點視頻斬獲播放量1253.2w次，點贊量15.3萬，評論量13.4萬，單條視頻最高瀏覽量780萬，點贊量8.6萬次，并先后5次榮登宣傳平臺熱榜；湖北旅游惠民卡積極參與并成功通過省文旅廳“與輝同行”直播活動選品，直播當天共計售卡4699張，產品曝光達到3390萬次，商品點擊次數36萬次，宣傳成效明顯。

（二）創新數字文創，聯合推廣行之有效。結合“相約春天賞櫻花”熱度，聯合支付寶發售“千櫻春色”創意數字文創，推出《紅櫻春曦》《白櫻春云》《綠櫻春風》《紫櫻春嵐》四款盲盒數字文創，總計發行400000份；并在東湖櫻花園線下舉辦武漢櫻花季“送你一朵小紅花”活動，吸引游客現場互動并成為注冊用戶，活動當日新增會員超1000人。

（三）研發取得重要突破，“游湖北”平臺在不斷升級。積極推進了“游湖北”項目開發，核心功能優化完善。已完成恩施目的地平臺小程序界面的全面改版升級，加載速度提升20%，用戶交互滿意度增長15%。自主研發并接入AI大模型能力，已累計解答問題超萬次，平均響應時間縮短至15秒，推動了平臺的智能化進程。完成智能客服功能測試版發布，可為用戶提供全天候、個性化的旅游咨詢服務，有效解答各類旅行疑問，極大地提升了用戶獲取信息和服務的效率。